1. Контролёр и область действия
SYMETRA определяет, как используются персональные данные, переданные через сайт. До начала коммерческих продаж будут добавлены полные реквизиты ответственного юридического лица и юридический адрес. Реализовать права в отношении данных можно через страницу «Контакты».
2. Какие данные мы собираем
Текущий сайт не собирает сканы лица или биометрические шаблоны. Перед возможной будущей съёмкой будет показано отдельное конкретное уведомление и предоставлен контроль согласия.
- Данные заказа: имя и фамилия, электронная почта, телефон, адрес, продукты, зона доставки, сумма и статус заказа.
- Платёжные данные: идентификатор и статус платежа TBC. Полный номер карты и код безопасности обрабатывает TBC Checkout; SYMETRA их не хранит.
- Обращения: информация и сообщение, отправленные через контактную форму.
- Технические данные: необходимые журналы безопасности, сведения о браузере/устройстве и языковая настройка.
- Корзина: текущая корзина хранится локально в браузере до её очистки или удаления хранилища браузера.
3. Для чего используются данные
- Чтобы подготовить, принять, доставить и сопровождать заказ и исполнить договор.
- Чтобы обработать оплату, предотвращать мошенничество, поддерживать безопасность и защищать законные права.
- Чтобы отвечать на вопросы, запросы о возврате и жалобы.
- Чтобы выполнять бухгалтерские, налоговые, потребительские и другие юридические обязанности.
- Чтобы улучшать сервис на основе необходимой операционной информации. Необязательные маркетинг и аналитика потребуют надлежащего основания и выбора пользователя.
4. Передача и обработчики
Данные передаются только поставщикам услуг и лишь в объёме, разумно необходимом для работы магазина.
- TBC Checkout и банковским/платёжным партнёрам.
- Поставщикам хостинга, базы данных, безопасности и управления контентом.
- Курьерским и логистическим партнёрам по вашему заказу.
- Профессиональным консультантам, регуляторам или государственным органам, когда этого требует закон.
5. Срок хранения
- Записи о заказах и платежах хранятся в течение срока, установленного бухгалтерским, налоговым и потребительским законодательством Грузии, а также пока это необходимо для урегулирования требований.
- Обращения обычно хранятся до 24 месяцев после решения вопроса, если заказ, спор или закон не требуют более долгого срока.
- Журналы безопасности хранятся только в разумно необходимый для защиты и устранения неполадок срок.
- Корзина и выбор языка остаются на устройстве до очистки.
6. Безопасность и международная обработка
Мы используем контроль доступа, серверное хранение платёжных секретов, шифрованную передачу и ограниченные базы данных. Ни одна система не гарантирует абсолютную безопасность. При инциденте, подлежащем уведомлению по закону, мы выполним соответствующие обязанности.
- Некоторые инфраструктурные поставщики могут обрабатывать данные за пределами Грузии.
- Когда требуется, передача будет основана на признанном уровне защиты, договорных гарантиях, согласии или ином механизме, разрешённом законодательством Грузии.
7. Ваши права
В пределах законодательства Грузии вы можете запросить информацию и копию данных, их исправление или дополнение, прекращение обработки, удаление или уничтожение, блокирование, возражение либо отзыв согласия, если обработка основана на согласии. Также можно обратиться в компетентный надзорный орган или суд.
- До выполнения запроса мы можем запросить разумные сведения для подтверждения личности.
- Некоторые данные нельзя удалить немедленно, если закон требует хранения или они нужны для правовых требований.
8. Файлы cookie, дети и обновления
Сайт сейчас использует только необходимое хранилище для языка, корзины и безопасности. Необязательные рекламные cookie не используются. Магазин не предназначен для самостоятельного оформления заказов детьми.
- Существенное изменение политики будет опубликовано с новой датой.
- Если для изменения требуется согласие, мы запросим его до начала соответствующей обработки.