მიწოდების პოლიტიკა

1. მიწოდების არეალი და საფასური

საფასური ნაჩვენებია გადახდამდე და შედის საბოლოო თანხაში. სისტემა ტარიფს ავტომატურად განსაზღვრავს მითითებული ქალაქის ან დასახლების მიხედვით. გთხოვთ, ზუსტად მიუთითოთ დასახლება; გაურკვეველი მისამართის შემთხვევაში გაგზავნამდე დაგიკავშირდებით.

• —თბილისი — 6 ლარი.
• —საქართველოს სხვა ქალაქები — 8 ლარი.
• —სოფლები და რეგიონული/დაშორებული მისამართები — 10 ლარი.
• —საერთაშორისო მიწოდება ამჟამად არ არის ხელმისაწვდომი.

2. მომზადება და სავარაუდო ვადა

ეს ვადები სავარაუდოა და ზუსტ დროს არ წარმოადგენს. თუ სხვა ვადა პირდაპირ არ არის შეთანხმებული, საქონელი მიეწოდება გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე და ხელშეკრულების დადებიდან არაუგვიანეს 30 კალენდარული დღისა, როგორც ამას საქართველოს კანონი მოითხოვს.

• —შეკვეთის მომზადება: ჩვეულებრივ, წარმატებული გადახდიდან 1–2 სამუშაო დღე.
• —თბილისი: გაგზავნიდან ჩვეულებრივ 1–2 სამუშაო დღე.
• —სხვა ქალაქები: გაგზავნიდან ჩვეულებრივ 2–4 სამუშაო დღე.
• —სოფლები და რეგიონული/დაშორებული მისამართები: გაგზავნიდან ჩვეულებრივ 3–7 სამუშაო დღე.

3. მისამართი და ჩაბარება

• —მიუთითეთ სრული მისამართი და მოქმედი ქართული ტელეფონის ნომერი.
• —კურიერი მიწოდების შესათანხმებლად შესაძლოა დაგიკავშირდეთ.
• —მიწოდება დასრულებულად ითვლება, როდესაც ამანათს მიიღებთ თქვენ ან თქვენ მიერ დასახელებული პირი.
• —არასრული მისამართის, წვდომის ან საკონტაქტო ინფორმაციის შემთხვევაში ვადა შეიძლება შეიცვალოს, ხოლო კანონით ნებადართულ შემთხვევაში განმეორებით ცდაზე დაემატოს მიწოდების ახალი საფასური.

4. დაგვიანება და მიუწვდომელი პროდუქტი

ამინდმა, გზის შეზღუდვამ, დატვირთულმა პერიოდმა ან დაშორებული ზონის გრაფიკმა შეიძლება დაგვიანება გამოიწვიოს. არსებითი ცვლილების შესახებ შესაძლებლობის ფარგლებში შეგატყობინებთ. თუ პროდუქტი აღარ არის ხელმისაწვდომი, დაუყოვნებლივ შემოგთავაზებთ შესაბამის ჩანაცვლებას ან თანხის დაბრუნებას.

5. დაკარგული ან დაზიანებული ამანათი

შესაძლებლობის შემთხვევაში ამანათი მიღებისას შეამოწმეთ. ტრანსპორტირების აშკარა დაზიანება ან დაკარგვა რაც შეიძლება მალე შეგვატყობინეთ საკონტაქტო გვერდიდან, შეკვეთის ნომრისა და ფოტოების მითითებით. დაუყოვნებლივი შემოწმების შეუძლებლობა კანონით მინიჭებულ უფლებებს არ ამცირებს.

6. მისამართის შეცვლა ან გაუქმება

მისამართის შეცვლა ან გაუქმება დაუყოვნებლივ მოითხოვეთ საკონტაქტო გვერდიდან. დაგეხმარებით შესაძლებლობის ფარგლებში, თუმცა გაგზავნის შემდეგ ცვლილება შესაძლოა ვეღარ მოხერხდეს. მიღების შემდეგ მოქმედებს დაბრუნებისა და ანაზღაურების პოლიტიკა.